你知道吗百分之八十的家政公司做家电清洗这个项目订单少,流失客户,是因为技术的问题。
没有技术好的工人开不成一家赚钱的家政公司,技术对于一家家政公司有多重要?
近几年家电清洗行业因为它本身利润高门槛低的特点十分火爆,很多家政公司都陆陆续续地开启了这个板块,但是有的家政公司老板不愿意花钱培养工人,觉得投入太大,就随便招募几个师傅就开始做,做了一段时间之后就会发现客户越来越少,到最后甚至是贴钱在做,为什么会出现这种情况,并不是因为市场饱和了,相反家电清洗行业处于一个绝对的蓝海阶段。
之所以订单少很大一部分原因是工人的技术不过关,因为家政行业本身是一个复购率非常高的服务行业,一般的家庭如果觉得你的工人技术好,给客户一个良好的服务体验,那么基本上后续的这个客户家里的服务都会找你去做,并且在三年之内不会换其他的家政公司,反之如果你的工人水平参差不齐,一旦给客户带来比较差的服务体验,那么基本上客户就是一次性消费,不仅如此他还会告诉周边的人不要去选择你的服务,在这个信息非常发达的时代,一传十十传百,久而久之你的家政公司就会出现口碑越来越差,订单越来越少的情况。
家电清洗行业是门槛低不是没有门槛,只有跨过这个门槛将技术学精,把服务做好才能锁住客户,获取更多的订单。做家电清洗技术是基础,其次是锁客,最后是获客。只有将基础打好做好口碑我们的家政公司才能做得长久。